নিরাপত্তা • স্বচ্ছতা • আপনার অধিকার
fb99 co বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় fb99 co যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে
fb99 co কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি একটি আইনি প্রতিশ্রুতি।
ওয়েবসাইট থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-মানের SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আটকাতে পারবে না।
fb99 co শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষিতও হয় না।
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। fb99 co ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অযথা দীর্ঘদিন তথ্য রাখা হয় না।
আপনার bKash বা Nagad নম্বর লেনদেনের পর fb99 co-র সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণের মুহূর্তে ব্যবহৃত হয়, তারপর মুছে যায়।
ℹ️সংক্ষিপ্ত সার: fb99 co আপনার তথ্য নেয় শুধু সেবা দিতে, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন। বিস্তারিত নিচে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি fb99 co-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন fb99 co-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, বেট করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর।
fb99 co বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, কোনো সুবিধা নয়। তাই এই নীতি তৈরি করার সময় আমরা নিজেদের জিজ্ঞেস করেছি — যদি আমরা নিজেরা এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হতাম, আমরা কী চাইতাম? উত্তর সহজ: সরল ভাষায় সব জানতে চাইতাম, বিভ্রান্তিকর আইনি ভাষায় নয়।
fb99 co শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের দরকার। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | OTP পাঠানো ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল পরিমাণ | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যান্টি-ফ্রড |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা |
যে তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ bKash পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা ডিভাইসের ব্যক্তিগত ফাইল।
📌আপনার পেমেন্ট নম্বর (যেমন bKash নম্বর) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না।
fb99 co সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার হয় না।
fb99 co আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন দেওয়ার কোনো ব্যবস্থা করে না এবং ভবিষ্যতেও করার পরিকল্পনা নেই।
এটি এই নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। fb99 co কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হয় — নিচে সেগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো।
🚫কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
fb99 co আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পদ্ধতির উপর নির্ভর না করে, একাধিক পদ্ধতির সমন্বয়ে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
fb99 co-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার সাইটে ঢুকলে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হলো।
ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।
fb99 co প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।
নিজে থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যতামূলক অংশ ছাড়া বাকি সব ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
fb99 co-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে support@fb99co.com-এ ইমেইল করুন।
যেকোনো অনুরোধের সাড়া ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আগেভাগে জানানো হবে।
fb99 co কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
fb99 co প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। তবে পরিবর্তন স্বচ্ছভাবে করা হয়।
প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে support@fb99co.com-এ বাংলায় লিখুন।
fb99 co-র সদস্য হিসেবে এই অধিকারগুলো আপনার — যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ তালিকা দেওয়া হবে।
আপনার নাম, ঠিকানা বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। দ্রুততার সাথে ঠিক করা হবে।
আইনি বাধ্যতামূলক অংশ বাদে বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন বিশ্লেষণ বা অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজেশন।
আপনার ডেটার একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারবেন — যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
এই নীতির লঙ্ঘন মনে হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করুন। আমরা গুরুত্ব দিয়ে তদন্ত করব এবং ফলাফল জানাব।
অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে বাংলাদেশে অনেক মানুষের মনে সংশয় থাকে — এটা স্বাভাবিক। এই সংশয়ের একটা বড় কারণ হলো অনেক প্ল্যাটফর্ম তাদের ডেটা নীতি নিয়ে স্বচ্ছ নয়। fb99 co এই সমস্যাটা জানে এবং সেই কারণেই আমরা চেষ্টা করি সবকিছু পরিষ্কার ভাষায় বলতে।
একটা বাস্তব কথা বলি — fb99 co-র ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আমাদের আয় আসে বেটিং থেকে, ডেটা ব্যবসা থেকে নয়। তাই আপনার তথ্য বিক্রি করার কোনো আর্থিক কারণ নেই। এই সরল বাস্তবতাটা আমরা প্রায়ই মনে করিয়ে দিতে চাই — কারণ অনেকে ভাবেন বিনামূল্যে বা কম খরচের সেবা মানেই ডেটা বিক্রি হচ্ছে। fb99 co-র ক্ষেত্রে সেটা সত্য নয়।
SSL এনক্রিপশন কেন গুরুত্বপূর্ণ সেটা একটু ব্যাখ্যা করি। যখন আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপে লগইন করেন বা ডিপোজিটের তথ্য দেন, এই তথ্যটা আপনার ডিভাইস থেকে fb99 co-র সার্ভারে যাওয়ার পথে ইন্টারনেট নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যায়। SSL এনক্রিপশন মানে এই পথে তথ্যটা একটা জটিল কোডে রূপান্তরিত হয়ে যায় — যা fb99 co-র সার্ভার ছাড়া অন্য কেউ পড়তে পারবে না। এটা ঠিক সেই প্রযুক্তি যা অনলাইন ব্যাংকিংয়ে ব্যবহার হয়।
বেটিং ইতিহাসের গোপনীয়তা নিয়েও অনেকের উদ্বেগ থাকে। আপনি কোন ম্যাচে বেট করলেন, কতটাকা জিতলেন বা হারলেন — এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং fb99 co-র মধ্যে। পরিবার, বন্ধু বা অন্য কেউ এটা জানতে পারবে না। আইনি আদেশ ছাড়া fb99 co এই তথ্য কখনো বাইরে শেয়ার করে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার দুই বছর পর এই ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আরেকটি বিষয় — fb99 co-র কর্মীরাও সদস্যের সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারেন না। গ্রাহক সেবার প্রতিনিধি শুধু সেই তথ্য দেখতে পান যা সমস্যা সমাধানের জন্য দরকার। অর্থ বিভাগের কর্মী শুধু লেনদেন দেখতে পান, ব্যক্তিগত তথ্য নয়। এই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে ভেতর থেকেও তথ্যের অপব্যবহার হওয়া কঠিন।
সবশেষে আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য কয়েকটি পরামর্শ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণে। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। নিজের না চেনা ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়ানো ভালো। লগআউট না করে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন সক্রিয় থেকে যায় — তাই সবসময় লগআউট করুন। এই সহজ অভ্যাসগুলো মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও বেশি নিরাপদ থাকে।
fb99 co-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@fb99co.com-এ বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা বিস্তারিত উত্তর দিতে বাধ্য এবং সেটা আপনার অধিকার।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@fb99co.com-এ বাংলায় লিখুন।
দ্রুত উত্তর পেতে প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বাংলায় ২৪/৭ সাড়া পাবেন — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন লাগতে পারে, আগে জানানো হয়।
fb99 co তে বেটিং ও বোনাস নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর